Tham khảo Quy Trình Bán Hàng trên một số Sàn Thương Mại Điện Tử

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và xu hướng mua sắm trực tuyến, các sàn thương mại điện tử đang trở thành kênh bán hàng hấp dẫn cho các doanh nghiệp và cá nhân. Để thành công trên các nền tảng này, việc nắm rõ quy trình bán hàng là vô cùng quan trọng. Trong bài viết này,hãy cùng Phần mềm quản lý bán hàng EasyPos khám phá quy trình bán hàng trên sàn thương mại điện tử từ A đến Z, giúp bạn dễ dàng tiếp cận thị trường trực tuyến và phát triển doanh nghiệp.

1.Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử (e-commerce platform) là một nền tảng trực tuyến, nơi người bán và người mua có thể thực hiện các hoạt động mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Các sàn thương mại điện tử cung cấp môi trường để người bán giới thiệu sản phẩm, còn người mua có thể tìm kiếm, so sánh và mua hàng trực tuyến một cách thuận tiện.

Sàn thương mại điện tử hoạt động như một trung gian kết nối giữa các bên, cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số để đảm bảo quy trình bán hàng và giao dịch diễn ra suôn sẻ. Ngoài ra, các sàn này thường hỗ trợ nhiều tính năng như:

• Thanh toán trực tuyến: Tích hợp các phương thức thanh toán đa dạng như thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Quản lý đơn hàng: Giúp người bán theo dõi, xử lý đơn hàng và giao hàng một cách hiệu quả.
• Chính sách bảo vệ người mua: Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm, giúp họ yên tâm hơn khi mua hàng trực tuyến.

Một số sàn thương mại điện tử nổi tiếng hiện nay bao gồm Shopee, Lazada, Tiki,Tiktok shop, .Các sàn này không chỉ phục vụ các cá nhân mua hàng mà còn là kênh phân phối hiệu quả cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh.

Tìm hiểu ngay: Bán Hàng Trên Sàn chia sẻ Thương Mại Điện Tử (TMĐT)

2.Quy trình bán hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến

2.1 Quy trình bán hàng trên Shopee

• Đăng ký tài khoản trên sàn thương mại điện tử Shopee.
• Chờ xác nhận từ Shopee để kích hoạt tài khoản bán hàng.
• Sau khi khi tài khoản được kích hoạt, người bán cần đăng nhập vào tài khoản, tiến hành đăng tải thông tin bán hàng đáp ứng những yêu cầu theo quy định như sau:
• Các bài đăng cần phải được chia thành 2 phần là thông tin sản phẩm và hình ảnh sản phẩm.
• Thông tin sản phẩm sẽ giới hạn trong 3.000 ký tự trong phần mô tả sản phẩm và hệ thống Shopee sẽ tự động điều chỉnh phông chữ cho đồng nhất.
• Hình ảnh sản phẩm phải có định dạng jpg, bmp, hoặc png. Số lượng ảnh tối đa cho 1 bài đăng là 9 ảnh.
• Đưa nội dung lên trang Shopee.
• Chờ kiểm duyệt từ Shopee về thông tin sản phẩm, dịch vụ của Người Bán sau đó sản phẩm sẽ được đăng tải lên sàn giao dịch Shopee.

2.2 Quy trình bán hàng trên Lazada

• Đăng ký tài khoản bán hàng trên Lazada
• Tham gia các khóa học bán hàng cho người mới trên Lazada.
• Đăng tải các sản phẩm lên Lazada. Tuy nhiên Lazada sẽ từ chối duyệt những sản phẩm cùng nội dung như sau:
• Thông tin sản phẩm không trùng khớp với hình ảnh.
• Lựa chọn không đúng với danh mục ngành hàng.
• Nội dung có chèn thêm đường dẫn ra ngoài.
• Hàng giả, hàng nhái, hàng dựng.
• Hàng quá khổ, quá nặng, dung tích lớn.
• Chứa nội dung hoặc hình ảnh không đúng thuần phong mỹ tục.
• Các sản phẩm bị cấm bán theo quy định pháp luật.
• Chờ kiểm duyệt từ Lazada về thông tin sản phẩm, dịch vụ của Người Bán sau đó sản phẩm sẽ được đăng tải lên sàn giao dịch Lazada.

2.3 Quy trình bán hàng trên Tiki

• Đăng ký tài khoản bán hàng.
• Cập nhật thông tin gian hàng.
• Lựa chọn mô hình bán hàng và tạo kho hàng.
• Tạo và quản lý sản phẩm.
• Cập nhật các thông tin thanh toán.
• Nghiên cứu các chính sách vận hành.
• Tìm hiểu thêm: Cập Nhật Tình Trạng Đơn Hàng Từ Sàn TMĐT Nhanh Chóng Trên EasyPos

2.4 Quy trình bán hàng trên tiktok shop

• Đăng ký tài khoản TikTok Shop
• Thiết lập cửa hàng
• Thêm sản phẩm
• Tạo nội dung video
• Quản lý đơn hàng
• Xử lý thanh toán
• Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Quảng bá và tối ưu hóa

2.5 Quy trình bán hàng trên Sendo

• Tạo gian hàng, đăng sản phẩm, bạn có thể đăng từng sản phẩm hoặc đăng nhiều sản phẩm lên Sendo cùng một lúc.
• Tạo các chương trình khuyến mãi trên Sendo kênh người bán
• Chuẩn bị hàng,đóng gói gửi đơn vị vận chuyển
• Nhận tiền thanh toán từ Sendo

2.6 Quy trình bán hàng trên sàn chia sẻ TM ĐT P Shop 

•  Lập Fanpage Facebook bao gồm các bước chính: tạo Trang (qua mục "Trang" -> "Tạo" trên menu), thiết lập thông tin cơ bản (tên, hạng mục), cập nhật ảnh đại diện/bìa, và tối ưu hóa nội dung/SEO
• Tham gia sàn chia sẻ TMĐT P Shop
• Chuẩn bị hàng,đóng gói gửi đơn vị vận chuyển
• Nhận tiền thanh toán từ khách hàng 

3.Vai trò quan trọng của việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, và để duy trì sự cạnh tranh, các sàn thương mại điện tử không ngừng cải thiện chính sách hỗ trợ cả người mua lẫn người bán. Do đó, chúng đã trở thành một kênh kinh doanh phổ biến cho cả các doanh nghiệp lớn và những người kinh doanh cá nhân.

Việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử mang lại cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Các sàn này thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút người tiêu dùng, khiến việc mua sắm trực tuyến trở thành thói quen phổ biến. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng mà không tốn phí marketing trực tiếp trên các nền tảng này.

Chính sách hỗ trợ vận chuyển cũng góp phần giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu. Các chương trình trợ giá vận chuyển từ các sàn thương mại điện tử đang thu hút rất nhiều người mua, giúp doanh nghiệp bán hàng dễ dàng hơn và đạt được doanh số cao hơn.